Customer Support & Services (m/w/d)

Hamburg

Referenz-Nummer: 10271308

Starten Sie mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft! Wir sind ein spezialisierter Personaldienstleister für die Luft- und Raumfahrtbranche. Es erwartet Sie ein spannender Einsatz als Customer Support & Services (m/w/d) bei unserem Partner Airbus in Hamburg.

Ihre Aufgaben

Koordination aller OSS Aktivitäten (Intern/Extern) mit dem Ziel OSS Vereinbarungen ontime und on-Quality umzusetzen
Koordination Multifunktionaler Teams an den Standorten und im Backoffice und Sicherstellung deren Handlungsfähigkeit
Externes Kundeninterface zu Airbus MCA & FAL Kunden-SCQM und Lokal-Programms incl. technischer Unterstützung bei kommerziellen Diskussionen
Internes Kundeninterface zur Unterstützung der Programme, Vertretung vertraglicher KPI´s zur Überwachung und stetigen Verbesserung von OSS Dienstleistungen
Lieferantenmanagement, In-Situ Aktivitäten an den Standorten
Unterstützung Prozessverbesserung & Prozessmanagement im Bereich Onsite Service
Überwachung des NC Managements der Airbus Türen
Weiterentwicklung unserer Partnerschaft mit dem Kunden

Ihr Profil

Abgeschlossene gewerbliche, kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Luft- und Raumfahrt
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Manufacturing Engineering, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Supply Chain / Logistik, in der technischen Dokumentation und als technischer Sachbearbeiter
Erfahrung im Bereich Onsite Management / Kundendienst Umfeld
Gute MS-Office Kenntnisse
Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
Erfahrung im Fertigungsumfeld Airbus Flugzeuge wünschenswert
Produkterfahrung im Bereich Airplane Doors von Vorteil
Hohe Motivation
Fähigkeit im dynamischen Umfeld zu arbeiten
Reisebereitschaft / AOG Dienstbereitschaft

Unser Angebot

Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation
Attraktive Bezahlung nach ERA EG 9 A, Bayern angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall
30 Tage Jahresurlaub
Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich
Firmenfitness mit EGYM Wellpass
Vielfältige Angebote & Rabatte über 'Corporate Benefits'
Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und natürlich auch als Mitarbeiter/in

Unser Jobangebot ist wie gemacht für Sie? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung als Customer Support & Services (m/w/d) – gerne direkt untenstehend über unserer Bewerbungsportal oder per Mail an jobs@heimann-online.com. Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung unter +49 (0)7545 949 98-0.

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Pia Schütz

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Aktuelles

Das Crowdstrike-Fiasko --- Ursachenforschung und erste Lehren

24. Juli 2024
Ein fehlerhaftes Update für Crowdstrikes Agent-Software führte dazu, dass weltweit rund 8,5 Millionen Windows-PCs abstürzten – viele davon in Produktivumgebungen in Firmen. Der Fehler war so hartnäckig, dass ein Neustart nicht möglich war: Windows fraß sich immer wieder an derselben Stelle fest. Das Problem gilt vielen bereits als der größte Ausfall der IT-Geschichte.

Betrugserkennung durch Künstliche Inteligenz

8. Juli 2024

In einer Zeit, in der digitale Betrugsfälle immer raffinierter und schwerer zu erkennen werden, bietet die Künstliche Intelligenz (KI) innovative Lösungen zur Betrugserkennung und -prävention.

Erfahren Sie, wie KI-Systeme durch maschinelles Lernen Muster und Anomalien in Daten erkennen, welche Vorteile sie bieten und wie sie in verschiedenen Branchen erfolgreich eingesetzt werden. Entdecken Sie die Herausforderungen und die Zukunftsaussichten der KI-gestützten Betrugserkennung in unserem umfassenden Artikel.

Künstliche Intelligenz im Mittelstand

1. Juli 2024

Der Mittelstand kann Künstliche Intelligenz (KI) in vielen Bereichen einsetzen, um Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

Hier sind 10 Einsatzgebiete, in denen der Mittelstand KI aktuell nutzen kann:

Vorsprung durch Klassifikationen mit Künstlicher Inteligenz

12. September 2023

Künstliche Intelligenz (KI) ist in vielen Bereichen des Lebens allgegenwärtig geworden, von der Unterhaltung bis zur Medizin. Eine der wichtigsten Anwendungen von KI ist die Klassifikation von Daten. Klassifikation bedeutet, dass Daten in verschiedene Kategorien eingeteilt werden. Dies kann zum Beispiel für die Erkennung von Objekten in Bildern, die Textanalyse oder die Vorhersage von Ereignissen verwendet werden.

KI-basierte Klassifikationen bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile. Sie können dazu beitragen, die Effizienz zu steigern, die Qualität zu verbessern und neue Möglichkeiten zu erschließen. Mit dem Ingeneiurbüro Heimann können auch mittelständige Unternehmen diese Technologie gewinnbringend nutzen.

Bei Cybersicherheit geht es nicht um Computer – sondern um unsere tägliche Sicherheit

11. September 2023
Cyberangriffe können für Unternehmen existenzbedrohend sein und werden oft unterschätzt. Cybersicherheit sollte deswegen selbstverständlich sein.

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